Community Management – Lerne Deine Audience zu verstehen

In unserem Webinar „Community Management – Lerne Deine Audience zu verstehen“ erfährst Du, wie Du eine engagierte und aktive Community auf Social Media aufbaust und nachhaltig pflegst. Dieses Webinar richtet sich an Social Media- und Marketingverantwortliche in der Tourismusbranche, die ihre Community-Strategie optimieren und langfristige Kundenbeziehungen stärken möchten.

Mögliche Themen

Grundlagen des Community Managements: Die Rolle und Aufgaben eines Community Managers – was bedeutet es, eine Community aktiv zu betreuen?

Zielgruppenanalyse & Audience Insights: Wie erkennst Du die Bedürfnisse Deiner Community und entwickelst Inhalte, die wirklich relevant sind?

Engagement steigern: Strategien, um Interaktionen und Gespräche mit Deiner Community zu fördern – von Kommentaren bis hin zu User-Generated Content.

Krisen- & Beschwerdemanagement: Professioneller Umgang mit kritischen Kommentaren, Shitstorms und negativen Bewertungen.

Psychologie der Community: Warum folgen Menschen Marken auf Social Media? Wie kannst Du Vertrauen und Loyalität durch gezielte Kommunikation aufbauen?

Plattform-spezifische Besonderheiten: Community Management auf Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok – wo gibt es Unterschiede und welche Best Practices solltest Du kennen?

Tools & Automatisierung: Wie können Social Listening- und Management-Tools helfen, den Überblick zu behalten, ohne die persönliche Note zu verlieren?

Best Practices & Fallstudien: Erfolgreiche Community Management-Beispiele aus der Tourismusbranche.

Ziel des Webinars

Ziel des Webinars ist es, Dir praxisnahe Strategien und Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Du nicht nur die Interaktion in Deiner Community steigerst, sondern auch nachhaltige Beziehungen zu Deinen Followern aufbaust. Lerne, wie Du Deine Audience wirklich verstehst und mit gezielten Maßnahmen langfristige Markenbindung erreichst!