Alle beschweren sich über Facebook. Sinkende Reichweite, mangelnder Datenschutz, lieber alles löschen? Wenn man der Wahrheit ins Auge blickt, bleibt Facebook aber weiterhin einer der wichtigsten Kanäle - wenn nicht sogar der wichtigste - im Social Media Marketing für touristische Unternehmen. Wir haben inmitten all der Diskussionen eine Funktion getestet, die wir ganz toll finden und Euch gerne ans Herz legen: Facebook-Gruppen für Unternehmen. Es gibt noch - oder wieder - Hoffnung!

Du bist der Meinung, während der Sommerferien tummelt sich Deine Zielgruppe bei schönem Wetter draußen an der frischen Luft und ist dann nicht mehr aktiv auf Facebook, Instagram und Co. unterwegs? Damit liegst Du falsch! Selbst wenn draußen die Sonne scheint, sitzen Deine potentiellen Kunden in Cafés oder liegen am Strand und schauen kontinuierlich nach, was auf den Social Media Kanälen los ist - auch im Ausland. Im Sommer bzw. im Urlaub sind Menschen generell bester Laune und bereit für...

Am 18. und 19. April fand in San Jose, Kalifornien, die Facebook Entwicklerkonferenz F8 statt, bei der u.a. von Mark Zuckerberg neue Funktionen und Technologien auf und im Umfeld von Facebook vorgestellt wurden. Besonderes Augenmerk von Facebook liegt zukünftig vor allem auf Kamera- und Videofunktionen in Form von Augmented Reality und Virtual Reality, die im gesamtem Facebook Universum eine große Rolle spielen werden. Welche Neuerungen vorgestellt wurden und wie vor allem der Tourismus davon profitieren kann, haben wir Euch nachfolgend zusammengetragen.

Facebook ist die Mutter aller Social-Media-Kanäle. Eine Unternehmenspräsenz in dem sozialen Netzwerk in Form einer Facebook Seite ist schon lange nicht mehr optional, sondern längst Standard geworden. Eine Routine stellt sich dennoch nicht ein. Dafür ist der berühmt-berüchtigte Facebook-Algorithmus zu launisch. Außerdem verändert sich die Nutzerstruktur langsam aber stetig, denn gerade junge Leute wandern immer mehr zu anderen Social-Media-Kanälen ab, ältere hingegen entdecken das Netzwerk für sich. Was bedeutet das also für Euer Facebook-Marketing? Wir haben für Euch unseren Experten Joachim...

Die Seitenstatistiken von Facebook geben Euch einen Einblick, wie Eure Fans und externe Nutzer auf Eure Seite und Eure Posts reagieren. Das hilft Euch dabei, fundierte Entscheidungen über Euer Facebook Marketing zu treffen und ist deshalb sehr wichtig. Nun ist es aber auch so, dass viele dieser Statistiken auf den ersten Blick etwas verwirrend sein können. Viele Fachbegriffe, viele Diagramme, viele Zahlen. Und nicht alles davon ist wirklich zu 100% aussagekräftig und damit relevant. Nachfolgend stellen wir Euch aber die...

Im Zuge der erneuten Verschärfung des Facebook-Algorithmus ist es wichtiger denn je, sich mit außergewöhnlichen Posts von der Masse an Inhalten abzusetzen und die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich zu lenken. Was aber macht einen Post außergewöhnlich? Es muss nicht immer nur ein Link oder ein Foto sein. Wir stellen Euch fünf kreative Ideen vor, die besonders für die visuelle Tourismusbranche interessant sind. 1. Panoramafotos Kurz nach dem Launch der 360-Grad-Panoramafotos haben wir hier ausführlich über das neue Facebook-Feature und seine Umsetzung...

Facebook ändert erneut den berühmt-berüchtigten Facebook-Algorithmus, der bestimmt, welche Inhalte privaten Nutzern in ihrem Newsfeed angezeigt werden und welche nicht. Zukünftig bekommen Inhalte von Freunden und Familie gegenüber Inhalten von Unternehmensseiten noch größere Aufmerksamkeit im Newsfeed eines jeden Facebook-Nutzers. Diese Nachricht verbreitet sich natürlich wie ein Lauffeuer in der Social-Media-Marketing-Welt. Wieder einmal reden alle über den Facebook-Algorithmus. Aber wissen wir eigentlich, was genau er ist und wie genau er funktioniert? Was für Auswirkungen hat das neue Update für unsere Unternehmensseiten? Wir...

Immer wieder erfindet sich Facebook neu. Neue Designs, neue Updates, neue Funktionen. Vor wenigen Tagen führte Facebook eine Neuerung ein, die vor allem für die Tourismusbranche von besonderer Relevanz ist. Ab sofort könnt Ihr 360-Grad-Panoramafotos hochladen und damit zum Beispiel Eure Destination oder Euer Hotel hervorheben. Oder Ihr nutzt die neue Funktion, um einen besonderen Einblick in Euren Büroalltag zu geben. Die Möglichkeiten sind wie immer vielfältig. 360-Grad-Fotos Die gute Nachricht vorneweg: Es ist ganz einfach! Alles, was Ihr braucht ist ein...

Die blauen Häkchen auf den Facebook Profilen von Politikern, Musikern oder Sportvereinen kennen wir schon lange. Sie lassen uns wissen, dass es sich tatsächlich um die besagte Person oder den besagten Verein handelt und wir ihm/ihr mit gutem Gewissen folgen können, ohne auf lästige Trittbrettfahrer hereinzufallen. Diese Möglichkeit steht nun auch den Facebook Seiten von Unternehmen oder Organisationen offen. Das kleine Häkchen ist weiß statt blau, die Botschaft an die Facebook Community aber ist die selbe: Facebook bestätigt, dass es sich...

Social Media ist keine kommunikative Einbahnstraße. Eine unmittelbare Reaktion der Fans und Follower auf Eure Aktivitäten ist wünschenswert und der große Vorteil von Social Media. Finden Eure Aktionen oder Euer Unternehmen Gefallen, können Eure Kunden auf den gleichnamigen Button klicken, kommentieren und Inhalte teilen. Was aber, wenn Euren Kunden einmal etwas überhaupt nicht gefällt? Auch für die Äußerung von Kritik ist Social Media eine beliebte Plattform. Ob soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter oder Urlaubsbewertungsportale wie Tripadvisor und Holidaycheck, die Möglichkeiten...

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